Zwrot produktu
Jeżeli dokonałeś zakupu jako konsument, możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu:
- Napisz na kontakt@skendo.pl.
- Podaj numer zamówienia.
- Otrzymasz informacje dotyczące dalszego postępowania.
- Odeślij produkt zgodnie z otrzymanymi instrukcjami.
Pieniądze zwracamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
Reklamacje
Jeżeli produkt jest niezgodny z umową lub posiada wadę, możesz złożyć reklamację.
Reklamację możesz przesłać na:
W wiadomości podaj:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu, jeśli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.
W przypadku niezgodności towaru z umową konsument może żądać m.in. naprawy lub wymiany produktu, a w określonych sytuacjach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.